Para mayor información, puede ponerse en contacto con nosotros.
Dirección de Orientación y Recepción de Quejas
Dirección del Centro de Atención a Víctimas
Vía Telefónica: (81) 8345-8644, (81) 8345-8645, (81) 8342-4260 y (81) 8344-9199
Lada Sin Costo: 01800-822-9113
E-mail: cedhnl@cedhnl.org.mx
O en nuestras instalaciones: Cuauhtémoc 335 Norte, entre MM de Llano y Espinosa, Centro C.P. 64000 Monterrey, N.L.
La dinámica actual en las relaciones humanas, indica el aumento progresivo en la violencia familiar, lo que con lleva una mayor atención a este complejo grupo social, como lo es la familia. La violencia familiar es una problemática que ha rebasado las posibilidades de las personas para resolver por sí solos las implicaciones propias del caso, y actualmente se requiere que la red de instituciones colaboren coordinadamente y de forma inmediata, ante la inmensa demanda de servicios por parte de los grupos que mayormente son vulnerados y se ven mermados en el disfrute pleno de sus Derechos Humanos.
En este sentido, es necesario destacar que algunos de los grupos vulnerables que mayormente son afectados, lo constituyen las mujeres y los niños.
En este contexto la Comisión Estatal de Derechos Humanos, enfoca sus esfuerzos en la atención a grupos vulnerables, y está convencida de la necesidad de realizar acciones que contribuyan a disminuir los efectos de tal condición.
Atender y orientar a las personas que demanden el servicio, con el fin de conocer y brindarles apoyo en torno a la problemática de violencia familiar por la que atraviesan.
Público general, que presente problemática de violencia familiar.
Establecer un clima de confianza con nuestros usuarios.
Procurar un espacio adecuado que permita la atención personalizada de cada caso.
Realizar una función de escucha, información, consejería, asesoría social y legal e intervención terapéutica.
Seguimiento de cada una de las acciones pertinentes en cada caso.
Canalización de los casos que lo requieran, dando prioridad a la notificación vía oficio, con el fin de informar a las instancias correspondientes.
Integración y actualización del directorio institucional.
Difusión en diversos espacios o medios de los servicios que brinda la Comisión Estatal de Derechos Humanos en materia de apoyo a víctimas de violencia familiar.
Capacitación y actualización de todo el personal de este Organismo, dando prioridad a la sensibilización en materia de atención a las víctimas de violencia familiar y en particular sobre el quehacer del presente programa.
Impulsar el acercamiento con las instituciones de apoyo.
Actualmente se encuentra en operación el programa y dentro de las acciones ya realizadas destaca la atención a las familias quienes confían en el servicio que brinda la Comisión Estatal de Derechos Humanos a través de las acciones implementadas para la atención multidisciplinaria de los casos de violencia familiar.
Por comparecencia, mediante escrito, por formulario, por teléfono, fax, correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación.