Para mayor información, puede ponerse en contacto con nosotros.
Dirección de Orientación y Recepción de Quejas
Dirección del Centro de Atención a Víctimas
Vía Telefónica: (81) 8345-8644, (81) 8345-8645, (81) 8342-4260 y (81) 8344-9199
Lada Sin Costo: 01800-822-9113
E-mail: cedhnl@cedhnl.org.mx
O en nuestras instalaciones: Cuauhtémoc 335 Norte, entre MM de Llano y Espinosa, Centro C.P. 64000 Monterrey, N.L.
La diversidad de casos que se atienden en la Comisión Estatal de Derechos Humanos, en gran medida revela la existencia de una victimización en sus diferentes facetas, en donde la persona no solo ha sido afectada físicamente, sino también emocionalmente, por lo que es urgente atender dicha condición.
En este contexto, la Comisión Estatal de Derechos Humanos, enfoca sus esfuerzos en la atención a grupos vulnerables, pues son en éstos, por lo general, en quienes se concentran condiciones donde se desfavorece el pleno ejercicio de sus Derechos Humanos, por lo que este Organismo está convencido de la necesidad de realizar acciones que contribuyan a disminuir los efectos de tal condición.
El establecimiento de un área especializada, con conocimientos de modelos de intervención, que permitan a las personas encontrar respuestas a sus necesidades en su condición de víctima en sus diversas facetas.
Proveer a las personas que demanden el servicio institucional acompañamiento, a través de la intervención terapéutica con el fin de favorecer el ejercicio de sus Derechos Humanos, complementada con la función de escucha, información, consejería, orientación legal y social.
Sensibilizar a los usuarios respecto al tipo de problemática que presentan.
Proporcionar atención personalizada en cada caso.
Llevar a cabo una intervención profesional, que le permita al usuario una toma de decisiones apropiada en su situación particular.
Brindar apoyo terapéutico y social, que favorezca la salud emocional y mental del usuario.
Ofrecer la orientación jurídica respectiva.
Realizar la canalización directa a las instituciones de apoyo en los casos en que sea conveniente.
Personas del público general, que evidencian la existencia de una victimización en sus diferentes facetas.
Actualmente se encuentra en operación el área especializada, que brinda al público en general, en los casos que ameritan el servicio institucional acompañamiento, a través de la intervención terapéutica, con el fin de favorecer el ejercicio de sus derechos humanos, complementada con la función de escucha, información, consejería, orientación legal y social.
Por comparecencia, mediante escrito, por formulario, por teléfono, fax, correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación.